Kommunikation

Kommunikation Neuartige Kommunikationswege verstärken Eindimensionalität, Loyalitätsverlust sowie fehlenden tiefen kommunikativen Austausch und steigern das Suchtverhalten.

Übersicht 1. Always On 2. Virtuelle Wünsche, reale Enttäuschung 3. Auswirkungen digitaler Plattformen

Empfehlen:    Social Media kann süchtig und krank machen 

Das Wichtigste in Kürze Digitalisierung bedeutet in der Kommunikation: • Ständige Verfügbarkeit („Always-on“) • Konformitätsdruck durch den Wunsch nach Teilhabe und Gruppenakzeptanz in den „Sozialen Medien“ • Selbstverklärung durch idealisierte Profil- darstellung • Ersetzung von realen Freundschaften durch digitale „Freundschaften“ • Nachteile der digitalen „Freundschaften“ zeigen sich erst später (Eindimensionalität, Loyalitätsverlust, keine reale Präsenz, kein tieferer kommunikativer Austausch) • Verlust aller sensorischen Qualitäten (Mimik, Gestik, Augenkontakt) • Umprogrammierung von Kommunikations- bedürfnissen zu Suchtverhalten seitens der Silicon-Valley-Industrie (z.B. durch Produktdesign und Data Mining)

Die Digitalisierung eröffnet zahlreiche neue Möglich- keiten der Interaktion zwischen den Menschen weltweit. Freundschaften, zwischenmenschliche und familiäre Orientierungspunkte, die bisher einen verlässlichen Rahmen bildeten, gehen für viele Menschen im globalisierten und digitalisierten Alltag verloren. Dieser Verlust wird mit Social Media als Ersatz gefüllt. Früher hat man sich angerufen und verabredet. Das persönliche Gespräch, das reale Treffen bildeten die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation. Inzwischen gibt es neben diesen Möglichkeiten noch diverse digitale Kommunikationswege wie SMS/MMS, E-Mail, Instant-Messaging, Videoanrufe, Videokonferenzen, soziale Netze und Ähnliches.

1. Always On

Heute ist man jederzeit erreichbar, „always on“, und kann ortsunabhängig, günstig und schnell über- allhin kommunizieren. Durch die digitale Kommuni- kation wird der Kommunikationsradius erheblich erweitert und erlaubt die Etablierung lokaler oder globaler Communities, Interessengemeinschaften oder privater Informationsnetzwerke mit relativ geringem Aufwand. Internet und Mobiltelefonie werden mittlerweile als Bestandteil der Grundbe- dürfnisse definiert. Diese neue Form der Kommuni- kation hat eher einen unverbindlichen, anonymen Charakter. Sie lässt keine Verbindlichkeit oder Beziehungsnähe und persönliche Wärme zu. Insbesondere soziale Netzwerke haben einen enormen Einfluss auf das soziale Verhalten. Junge Menschen haben oft Hunderte digitaler Freunde in ihren Listen. Alle sind miteinander verknüpft und versuchen, so viele Informa-tionen wie möglich mit der Community zu teilen. Dabei geht es den jungen Menschen darum, ein Teil des großen Ganzen zu sein. Der daraus entstehende Druck, dazuzugehö- ren bzw. Zugehörigkeit zu erlangen, führt zur einer großen Belastung, weil man sich als individuell ein- zigartig darstellen muss, um aus der Masse heraus- zustechen und zu glänzen. Die Zahl der „echten Vertrauten“ in der Realwelt hat bei allen Menschen jedoch stark abgenommen. Echte Freundschaft bedeutet eine „exklusive Beziehung“ mit Verstand und Verantwortung. Freunde unterstützen sich, sind loyal und verläss- lich. Freundschaften fördern die positiven Eigen- schaften und die Entwicklung der Identität und Persönlichkeit. Mit Freunden verbringt man Zeit zusammen und hat gemeinsame Erlebnisse. Mit Freundschaften werden auch Verpflichtungen ein- gegangen und es gibt zahlreiche Rituale, die Freunde miteinander verbinden. 

2. Virtuelle Wünsche,

reale Enttäuschung

Nutzer von sozialen Communities haben einen Wunsch nach Teilhabe. Dabei geht es aber weniger darum, sich authentisch darzustellen und echte Freundschaften zu knüpfen. Das Ziel ist, sich selbst so darzustellen, dass man einer größtmöglichen Gruppe an Leuten gefällt und Aufmerksamkeit bekommt.  Der permanente Zugang zu den sozialen Netzwer- ken führt zu einer Spirale mit erheblichen Gefah- ren. Die freundschaftlichen oder familiären Gemein- schaften in der Realwelt leiden in vielen Fällen unter den Folgen der Internetnutzung. Zwischenmensch- liche Beziehungen gehen verloren. Dies zeigt sich auch an dem starken Anstieg von psychischen Krankheiten, insbesondere bei Depressionen. Digitale Kommunikation kann keine persönliche Kommunikation ersetzen. Ihr fehlen diverse senso- rische Kanäle. Natürliche Kommunikation läuft sowohl verbal als auch nicht-verbal ab. Mimik, Körperhaltung, Geruch, Gestik, Sprachmelodie, Augenkontakt sind Informationsquellen, die bei der Kommunikation eine Rolle spielen. Der Mensch als soziales Wesen nimmt die digitalen Möglichkeiten zunächst positiv wahr. Die ständige Nutzung dazu führt, dass Gehirnfunktionen verküm- mern, wenn sie eine gewisse Zeit nicht zur Anwen- dung kommen, weil Nervenzellen absterben und nachwachsende Zellen nicht überleben, weil sie nicht benutzt werden. Das Prinzip ist vergleichbar mit einem nicht benutzten Muskel.

3. Auswirkungen digitaler

Plattformen

Der ehemalige Google-Entwickler Tristan Harris warnt vor den Auswirkungen digitaler Plattformen. Tristan Harris gilt als „Gewissen des Silicon Valley“. Zu seinen Kommilitonen gehörten die späteren Instagram-Gründer Kevin Systrom und Mike Krieger. Auch Harris gründete ein Start-up namens Apture, das 2011 von Google gekauft wurde. Er arbeitete dann für den Suchmaschinenkonzern und sorgte dort zwei Jahre später intern mit einer sehr sehenswerten Präsentation für Wirbel. Darin zeigte er, dass die Google-Entwickler dazu beitragen, wie immer mehr Menschen ständig abgelenkt würden. Er zeigt, wie die Benachrichti- gungsfunktionen und Designelemente bestimmte menschliche Schwächen ausnutzen und zu impulsi- ven Handlungen animieren. Tristan Harris ist ein wichtiger Akteur in dem Dokumentarfilm The Social Dilemma  . Die bei Netflix ausgestrahlte Dokumentation gibt Einblicke in den enormen Einfluss, den soziale Netzwerke auf das Leben und Denken der Menschen von heute ausüben. Dabei enthüllen Insider des Silicon Valley, wie soziale Medien die Gesellschaft umprogrammie- ren. Behandelt werden unter anderem Themen wie das Produktdesign zur Erhöhung des Suchtpoten- tials, Data Mining (computergestützte Methoden, um in Datenbeständen Muster zu finden), die Auswirkungen von sozialen Medien auf die psychi- sche Gesundheit mit besonderem Blick auf die stei- genden Selbstmordraten bei Teenagern sowie die Rolle von sozialen Medien bei der Verbreitung von Falschnachrichten (Fake News). Neben den Wissenschaftler/-innen Shoshana Zuboff (Professorin der Harvard Business School), Cynthia Wong (ehemalige Internetwissenschaftlerin bei Human Rights Watch), Anna Lembke (medizinische Leitung der Stanford School of Medicine), Renée DiResta (Wissenschaftlerin im Stanford Internet Observatory) wurden auch Interviews mit dem frü- heren Chef von Pinterest sowie mit dem Like- Button Entwickler bei Facebook, Mitarbeitern von Twitter und Softwareentwickler von Google geführt.